我国物业服务企业从业人员培训计划，应该将此项工作列入今年的重点工作。对物业服务人员加强全面的、系统的培训，培训对象从物业高层、物业中层到物业基层一线人员，旨在进一步提高物业从业人员的服务意识，全面推进物业服务企业的现代化进程。

    宋庆瑞：实战派高级物业资深培训讲师，18年物业管理从业经验及7年培训经验，一路从基层物业管理做起，历任几家大企业物业企业项目经理、副总经理、任知名物业公司培训顾问，拥有扎实的理论基础及丰富的物业管理知识及讲授经验，曾为多家物业公司讲授各部门的接待礼仪以及催费技巧等，受训学10000人以上。在工作期间，获得优秀班组长、优秀经理、优秀项目管理等荣誉，擅长物业管理，投诉处理、以及人际沟通、形象管理和服务技巧等礼仪相关类教学。

目前可以预约的培训课程如下：

《红色物业》

《物业项目经理能力提升》

《物业服务风险意识防范》

《客户投诉处理技巧》

《物业服务案例分析》

《物业费催收技巧》

《物业服务品质提升》

《全景式物业服务礼仪》

《物业客服部岗位培训》

《物业服务礼仪加投诉》

《物业保洁服务管理》

《物业服务人员阳光心态》

《物业新员工入职培训》

《物业员工服务意识培训》